ВЕБИНАР
10 выводов, которые мы сделали, разработав 10 Customer Journey Map
Поделимся инсайтами и лучшими техниками создания персональной CJM.
Дней
Часов
Минут
Секунд
Участие бесплатно
Customer Journey Map — это схема действий пользователя на пути к получению ценности от вашего продукта. Она учитывает эмоциональное вовлечение на каждом из этапов и помогает найти точки взаимодействия, в которых уже есть или могут возникнуть сложности
Для каких проектов мы уже делали CJM?
Нишевая соцсеть
CRM
Спортивный помощник
Навигационный сервис
Платежный сервис
Медиа
Путешествия
Онлайн каталог
Знакомства
Осознанность
Когда пользователи сталкиваются с барьерами —
они страдают. Или уходят.
Customer Journey Map — это про уважение к пользователю и его нуждам
они страдают. Или уходят.
Customer Journey Map — это про уважение к пользователю и его нуждам
CJM объясняет все действия пользователя, поэтому ТЗ больше не нужно. Просто отправь итоговую таблицу дизайн-команде
Нашел точки роста с помощью CJM? Формулируй гипотезы и постарайся проверить каждую меньше, чем за 6 часов. Лучшие из них – воплоти.
Поделись инсайтами с командой и партнёрами, чтобы ускорить работу и увеличить шансы на успех продукта.
Что ты получишь за 40 минут
Полезные и рабочие советы
Чтобы быстро и просто сделать исследование своего продукта.
Персональный шаблон
Через 5 минут после вебинара тебе на почту упадет файл с шаблоном. Начать работу над своим CJM сможешь сразу же, чтобы не потерять знания.
1 дополнительный инструмент
Который поможет тебе понять, каких метрик добиться, чтобы продукт принес милионную прибыль?
Что ты получишь за 40 минут
Полезные и рабочие советы
Чтобы быстро и просто сделать исследование своего продукта.
Персональный шаблон
Через 5 минут после вебинара тебе на почту упадет файл с шаблоном. Начать работу над своим CJM сможешь сразу же, чтобы не потерять знания.
1 дополнительный инструмент
Который поможет тебе понять, каких метрик добиться, чтобы продукт принес милионную прибыль?
Вот что наши клиенты говорят о CJM
Игорь Каменев
Основатель, Jumpy, Windy
Обратился в Мануфактуру за воркшопом по Customer Journey Map и последующим прототипированием. В итоге — в голове картинка стала более структурированной. Понятно на чем делать акценты, что ключевое, а что может и подождать.
Андрей Есаулов
Глава департамента инноваций, Meinestadt
Наша производительность сейчас гораздо лучше, чем если бы мы привлекли своих специалистов. Участие Мануфактуры в разработке стратегии развития продукта сделали их партнёрами, а не просто разработчиками.
Дмитрий Березин
Директор по коммуникациям, Anywayanyday
Воркшоп по Customer Journey Map помог выстроить идеи в понятную дорожную карту проекта, сгенерировать неочевидные ранее идеи.
А еще мы получили дополнительный результат: коллеги из разработки, маркетинга, коммерции, продуктовой команды и даже колл-центра смогли одинаково посмотреть на клиентов с которыми и для которых работают.
А еще мы получили дополнительный результат: коллеги из разработки, маркетинга, коммерции, продуктовой команды и даже колл-центра смогли одинаково посмотреть на клиентов с которыми и для которых работают.
Кто ведет вебинар?
Дмитрий Провоторов
CEO Мануфактура
Прочитал более 70 лекций: выступал на TEDx, в Британской Высшей Школе Дизайна и Сбербанке, на Google Developers Fest, Dribbble Meetup и Дизайн Выходных
Дмитрий Провоторов
CEO Мануфактура
Прочитал более 70 лекций: выступал на TEDx, в Британской Высшей Школе Дизайна и Сбербанке, на Google Developers Fest, Dribbble Meetup и Дизайн Выходных
Готов к вебинару?
Он состоится 28 августа, среда, в 15:00.
Оставь свой e-mail и мы за сутки до начала пришлем ссылку для входа на вебинар на твою почту.
Оставь свой e-mail и мы за сутки до начала пришлем ссылку для входа на вебинар на твою почту.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
M A N U F A C T U R A
